Kundeanalyser

Vi giver både private og offentlige virksomheder en konkurrencemæssig fordel ved at have indgående kendskab til markedet og kundernes behov.

Vi leverer blandt andet viden om:

• Kendskab og image
• Produktudvikling
• Brugerdrevet innovation
• Emballage og smagstest
• Kundetilfredshed og kundeloyalitet
• Konkurrentanalyser
• Markedsandele og positionering

Vi kombinerer metoder, der giver den nødvendige indsigt. Fra data mining over observationsstudier til mystery shopping. Vi anvender alle gængse kvantitative og kvalitative metoder som webinterview blandt vort Danmarks Panel, telefoniske interview, hall test eller hjemmeinterview, personlige dybdeinterview samt fokusgrupper og innovations værksteder.