Trafikselskabet Movia

Epinion indgik i sommeren 2007 en 4-årig aftale med Trafikselskabet Movia om løbende gennemførsel af kvalitetsundersøgelse i Movia’s busser i Region Hovedstaden og Region Sjælland. En kontrakt der siden yderligere er blevet udvidet med et år til 2012. Epinions opgave er at gennemfører interview der afdækker passagerernes oplevelser i forbindelse med den aktuelle transport.

Movia råder ikke selv over busser, men udbyder kørslen i offentlig licitation og indgår kontrakter med private busselskaber, som herefter udfører kørslen. Epinion levere et datagrundlag der anvendes som måleredskab for resultatkontrakter i samarbejdet mellem Movia og de private busselskaber.

Epinion foretager ca. 30.000 personlige interviews om året blandt et repræsentativt udsnit af buspassagerer på hele Sjælland og Lolland-Falster.

Via stram logistikstyring, præcision og overblik indsamles de mange interview under hensyntagen til den højeste repræsentativitet

 Ved siden af den løbende kvalitetsmåling leverer Epinion yderligere analyser efter behov. Epinion foretager bl.a. en del kampagnetest for Movia, test af trafikinformation, chaufførundersøgelser ol. Epinion gennemfører ligeledes fokusgruppeinterview med mindre grupper af Movias daglige kunder.